راهنمای خرید از فروشگاه پیرانکو

مشتری گرامی، از اینکه ما را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. هدف ما ارائه تجربه‌ای امن، سریع و با کیفیت از خرید آنلاین برای شماست. در ادامه، مراحل خرید و ارسال را به تفصیل توضیح داده‌ایم:

۱. ثبت سفارش

• ابتدا محصول یا محصولات مورد نظر خود را انتخاب کنید و آن‌ها را به سبد خرید اضافه نمایید.
• مشخصات شما شامل نام، نشانی دقیق، شماره تماس و … را با دقت وارد نمایید تا فرآیند ارسال بدون مشکل انجام شود.
• پس از انتخاب، سفارش خود را نهایی کنید. در این مرحله هزینه کالا به‌صورت آنلاین محاسبه و سفارش شما ثبت می‌گردد.

۲. آماده‌سازی سفارش

• تیم فروشگاه ما بلافاصله پس از ثبت، سفارش شما را بررسی می‌کند، تأیید موجودی را انجام می‌دهد و فرآیند بسته‌بندی را آغاز می‌کند.
• تلاش ما بر این است که سفارش شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده شود؛ یعنی همان‌روزی یا حداکثر طی یک بازه زمانی بسیار کوتاه ارسال گردد.

۳. ارسال کالا

• ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت تیپاکس انجام می‌شود.
• هزینه ارسال به صورت “پس‌کرایه” می‌باشد؛ یعنی شما هنگام تحویل کالا، هزینه حمل را به مأمور تحویل تیپاکس پرداخت می‌کنید.
• بلافاصله پس از تحویل کالا به تیپاکس، کد رهگیری ارسال برای شما از طریق پیامک یا ایمیل ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت مرسوله خود را به‌صورت لحظه‌ای پیگیری نمایید.

۴. دریافت کالا

• هنگام تحویل، سفارش همراه با پلاک، مشخصات و بسته‌بندی سالم و کامل خواهد بود. لطفاً هنگام تحویل، بسته را باز کنید و محتوای آن را بررسی نمایید.
• اگر هنگام تحویل مشاهده کردید که بسته آسیب دیده یا محتویات ناقص است، لطفاً موضوع را با پشتیبانی فروشگاه ما در میان بگذارید تا فرآیند ارزیابی و جبران انجام شود.

۵. پشتیبانی و بازگشت/تعویض

• در صورتی که بعد از دریافت سفارش، هر گونه سوال، اشکال یا نیاز به تعویض داشتید، در اسرع وقت با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید.
• شرایط و زمان بازگشت یا تعویض کالا طبق مقررات فروشگاه (که در بخش قوانین مرجوعی آمده است) اعمال خواهد شد.

۶. نکات تکمیلی برای تجربه بهتر

• لطفاً آدرس دقیق با کدپستی، شماره تماس و واحد را در هنگام ثبت سفارش وارد نمایید تا امکان تحویل سریع‌تر فراهم گردد.
• در صورت اطلاع از تأخیر احتمالی در ارسال یا تحویل، همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت.
• ما همواره در تلاشیم خدمات ارسال را بهینه کنیم تا رضایت کامل شما تأمین گردد؛ اگر پیشنهادی داشتید یا تجربه‌ای دارید که مایلید با ما در میان بگذارید، خوشحال می‌شویم بشنویم.

ما قدردان اعتماد شما هستیم و امیدواریم خریدی لذت‌بخش، سریع و مطمئن را با ما تجربه نمایید. با تشکر، فروشگاه اینترنتی پیرانکو.